отказываются возвращать деньги за товар

Здравствуйте, у меня такая проблема, я приобрел телевизор LG в компании Метро Кэш энд Керри Красноярск. Проверил на внешние недостатки и заполнил гарантийный талон. Привез домой и всё в порядке, на 10-й день после покупки часть экрана просто погасла. Я обратился с просьбой вернуть деньги в магазин, деньги вернуть там мне отказались, оперируя двумя поводами: 1. я заполнил гарантийный талон, соответственно со всеми претензиями должен обращаться к производителю а не к продавцу. 2. У них оптовая торговля а не розничная, а эти два законодательства отличаются и они не должны мне ничего возвращать.

Кто прав в этой ситуации и как быть? Если я имею право вернуть деньги, пожалуйста подскажите статьи и законы, которые это подтверждают, чтобы я мог показать их в магазине.

Спасибо