Норма температуры горячей воды в месте водоразбора

Доброе время суток.
Не могу найти ответ: какая система горячего водоснабжения у нас в многоквартирном доме? Общая труба идет с горячей водой к дому и разделяется для отопления и пользования. Бойлеров для подогрева воды нет. А вопрос такой потому, что t горячей воды снизилась до 47гр. в УК доказывают, что это норма (50гр -3гр)т. к. система закрытая и ссылаются на постановление № 307. Но как я нашла в интернете в закрытой системе нет водоразбора воды. Поэтому у нас с УК недоразумения. А согласно СанПин 2.1.4.2496-09 горячая вода не может быть меньше 60гр. в любой системе водоснабжения. Как нам разрешить этот вопрос с УК?
Спасибо.

22.04.2011 12:05:53

- Самарская обл. - Жилищные вопросы - Деятельность коммунальных служб

Всего ответов: 2

Панченко Екатерина Валерьевна

Адвокат

Россия

Ответ:

Добрый день, Зоя!

Все вопросы нужно разрешать только в письменном виде. Если не получается урегулировать полюбовно, то только путем переписки со штампом входящей документации УК или заказным письмом с уведомлением о вручении.
Только в этом случае можно расчитывать на письменный ответ, который можно будет приложить к любой жалобе в любую инстанцию, в т.ч. и к исковому заявлению.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Найман Зиновий Викторович

Юрист

Общество защиты прав потребителей Содействие

Россия

Ответ:

Вы сами правильно ответили на ваш вопрос. Нормы обслуживания установлены СНиП, обслуживающие компании должны их выполнять при снижении норм вы вправе требовать снижения стоимости за горячую воду и отопление 10% за незначительное снижение до 50% за снижение на 10 - 20 градусов. Ведь при снижение темпиратуры увеличивается расход горячей воды и затраты на электричество для подогрева квартиры.

Уточнить вопрос