Компенсация вреда, причиненного здоровью. Моральный вред.

Здравствуйте.
Вопрос такого содержания.
Моя мама (ей 53 года) в конце ноября утром, часов в 7:30, направлялась в сторону метро, на работу. Сошла с тротуара, чтобы перейти дорогу на другой тротуар, и левой ногой наступила в ямку на проезжей части дороги (дорога - во дворах дома). Учитывая погодные условия и тесное время суток, данную ямку она заметить не могла. Почувствовала резкую боль, но не сразу придала этому значение. После отработанных суток вернулась домой, хромая. Дальше боль усиливалась и ходить было невозможно. Мой папа отвез ее в травмпункт только 6 декабря, т.е. через несколько дней. Врач констатировал закрытый перелом левой лодыжки. Соответственно, выписали больничный, наложили гипс. До начала февраля она была на больничном. Но даже и по сей день часто прихрамывает...Подскажите, пожалуйста: я хочу обратиться сначала с претензией к администрации нашего района. При отказе - в суд о компенсации морального вреда. Выписка из мед.карты имеется. Кому принадлежат и кто производит ремонт данного участка дороги я узнала. Но единственное - как доказать и возможно ли, что именно произошло это на данном участке. Ведь скорую помощь не вызывала она сразу. Единственное-свидетелем являюсь я. Но я буду представителем в суде. И в какую сумму определить моральный вред? Если возможно, какие-нибудь ссылки на закон. Заранее всем спасибо!!!