возврат товара

Здравствуйте!
у меня сложилась такая ситуация.
обратилась в магазин для заказа жалюзи. выбрала цвет и внесла предоплату. договора не заключалось, у меня есть только товарный чек, на котором указан размер жалюзи и их стоимость.
когда я пришла забирать свой заказ увидела, что карниз и фурнитура белого цвета, о чем меня никто не предупреждал.
я потребовала возврата денежных средств, на что получила отказ с обоснованием, что в магазине висят образцы и карнизы, и фурнитура на них белые и, как оказалось, по-другому они не делают. также продавец ссылается на закон о продаже товаром по образцам, по которому подобный товар нельзя вернуть.
У меня есть свидетели, которые могут подтвердить, что в устной форме о цвете карниза и фурнитуры ничего сказано не было.
прошу прокомментировать ситуацию....
насколько велики шансы при обращении в суд?