Претензии коммунальных служб по платежам и отключение эл. энегрии

Оплачивала коммунальные платежи по приходящим квитанциям по суммам, выставленным коммунальными службами. Проживала в квартире непостоянно, поэтому квитанции оплачивала не всегда лично, через родственников оставляя им необходимые суммы на оплату жилья. Возникла проблема в феврале этого года. Без каких-либо сопроводительных писем и мотиваций пришёл квиток на оплату гор. водоснабжения и вывоз мусора с суммой задолженности в 35 000 руб. Позвонила, полностью уверенная что это опечатка, но мне пояснили, что за мной образовался долг, так как последние несколько лет они ошибочно брали за горячее водоснабжение и мусор по тарифам за 1 человека, а прописано в квартире трое. Хочу обратить внимание, что в данной квартире зарегистрированы я и двое моих детей более 10 лет постоянно и на одном месте (с момента рождения детей). В остальных услугах коммунальных служб расчёты производились верно за 3 -х человек. Я пришла на приём к руководителю и объяснила, что я никоим образом сознательно не укрывала своих детей и никого не вводила в заблуждение. В управляющей организации, которой принадлежит мой дом неоднократно по своим нуждам брала справки о составе семьи, где всегда указывалось количество проживающих-3-е поимённо. Руководитель коммунальной службы в грубой форме выпроводила меня, отказав даже в минимальной просьбе предоставить мне составляющую долга по месяцам. Позднее мне стали приходить квитанции не разделённые на текущие платёж и вменённый мне долг. Вследствие этого я не могу элементарно оформить документы на предоставление субсидии по жилищным платежам. На данный момент я нахожусь в положении (беременность 7 месяцев), объективно на данном этапе не имею средств для погашения данной суммы, через несколько недель уйду в декретный отпуск. Пособие по уходу за ребёнком составит не более 6 тыс. рублей. Других доходов в моей семье нет. Имеются двое несовершеннолетних сына. Также оформлен год назад кредит на денежную сумму в государственном банке, который выплачивать ещё чуть больше года (ежемесячный платёж составляет 4500 руб). Каким же образом я могу выплатить выставленный мне счёт 35000 при отсутствии доходов, кроме пособия по уходу за ребёнком? Неделю назад после возвращения с работы обнаружила что в моей квартире отключена электроэнергия.. Сложившаяся ситуация стрессовая и негативным образом влияет на моё здоровье и здоровье моего нерождённого ребёнка. Буквально не знаю что мне делать в сложившейся ситуации. Считаю что действия коммунальщиков в итоге приведут к непоправимому ущербу для моего здоровья и здоровья моего ребёнка, а также загонят мою семью в долговую яму. Почему же люди, которые ежемесячно получают зарплату за верное ведение документов и расчётов полностью перекладывают свои ошибки на плечи более беззащитных людей. С системой бороться в нашей стране практически невозможно. Но хочется верить хоть в какую то справедливость.
Правомерны ли действия коммунальных служб? Каким образом найти обоюдно верное решение создавшейся ситуации? Могут ли по судебном решению вычитать долг из пособия по уходу за ребёнком?