Как заставить ЖКХ заменить в подвале трубы?

Я летом купила квартиру на 1 этаже, в 5-ти этаж-ке. сделала евро ремонт, отлично сделала пол. И в процессе жития обнаружилось что воздух с подвала всё равно как-то проходит. Вонь стоит и в подъезде, потому что. провалилось перекрытие у лестницы, окно в одной комнате отрыть не могу потому что под окном дыра в подвал и от туда тоже вонь. Когда меняли все трубы в квартире, пришлось менять с подвала и до 3-го этажа, потому что всё так сгнило, что не смогли нарезаться. В подвале постоянно что-то капает и льётся.
Как заставить ЖКХ (ооо Смена) отремонтировать. вычистить подвал, заменить там все трубы?
Что поэтапно нужно сделать?