Претензия авиакомпании за задержку рейса

Возращаясь семьей(жена и ребенок 10лет) из отпуска в г. Владивосток из г.Калининграда рейсом ЭХ 146 в11:05ч. 30.07.2011г.авиакомпании НЕБЕСНЫЙ ЭКСПРЕС.Рейс был задержан,вцлетел из Калининграда в 14:46ч. прибыл в аэропорт Внуково в 16:14ч.После приземления,доставки пасажиров в помещение тарминала "Д", я остался получать багаж, а жена с ребенком направились в терминал"А"на регистрацию на рейс XF 460 вылетающий в 17:20ч. во Владивосток, авиакомпании ВЛАДИВОСТОК АВИА,но регистрация закончилась в 16:40ч.,хотя посадка еще шла представитель компании ВЛАД АВИА сказал,что сделать уже ничего нельзя.На рейс мы опоздали.
После в кассе ВЛАДИВОСТОК АВИА мы заплатили штраф за отказ от полета и с доплатой обменяли билеты(т.к.билеты приобретены по требованию МО) ближайшее 07.08.2011г.на такой же рейс.
Подсчитав затраты на гостиницу,еду в г.Москве,ожидая своего рейса,мы преобрели авиа билеты до Калининградо и обратно в Москву переночевали в гостинице и на следующий день,в19:50ч.рейсом ЭХ 147 НЕБЕСНОГО ЭКСПРЕССА- в г.Калининград.И здесь НЕБЕСНЫЙ ЭКСПРЕСС задерживает рейс на 02ч.05мин.ДЕНЬ ВОЕННО-МОРСКОГО ФЛОТА праздновали в аэропорту.Обратно мы прилетели во Внуково06.08.2011г.,переночевали в гостинице и07.08.2011г. успешно улетели во Владивосток.
Заранее спасибо.