Возмещение ущерба при ДТП

Добрый день. моя машина стояла припаркована возле дома в г. в-Пышма, где я постоянно проживаю. припаркована она была за пределами проезжей части, в так называемом "кармане". В нее врезался пьяный водитель, как в последствии оказалось на угнаном автомобиле, моя страховая компания "северная казна" отказывается возмещать ущерб, аргументируя это тем, что я должна сама взыскивать ущерб, с виновника ДТП, а там за рулем был пьяный наркоман, которому просто повезло что хозяин угнаной машины пошел в магазин, на как он говорит пять минут, и оставил машину открытую, с ключами в зажигании. Эта его халатность выльется мне в кругленькую сумму, да и водитель будет теперь отвечать сначала по уголовному правонарушению, а мне что теперь делать? За что я платила столько лет деньги в страховую компанию, не имея ни одной выплаты и теперь они просто напросто послали меня куда подальше вместе с моими проблемами. Подскажите пож-та с чего начать и как взыскать нанесенный ущерб?