Как рассчитать неустойку?

По договору на оказание услуг по приобретению автомобиля компания обязалась приобрести за средства клиента и передать в его собственность за вознаграждение. На всем протяжении поставки от аукциона до пункта назначения компания заявляла что автомобиль находиться под ответственным хранением. В пути до пункта назначения пропало устройство которое входило в комплектацию автомобиля. Претензию по возмещению стоимости устройства компания не признаёт по причине отсутствия их вины. С какой суммы рассчитать неустойку? Со стоимости вознаграждения, со стоимости устройства, или стоимости автомобиля.