Сумма оплаты по карте не совпадает с суммой покупки

Здравствуйте! Покупала товар в магазине, расплачивалась банковской картой. Через полторы недели позвонили из магазина и сообщили, что скорее всего кассир неверно ввела сумму в терминал (не уверена в названии устройства, где вносится сумма, и я ввожу код), (в итоге с карты списали сумму меньше) представитель магазина также сказал, что надо подъехать, донести сумму, иначе могут быть проблемы с гарантией. Товар уже подарен в другом регионе вместе со всеми документам.
Чья тут вина, и что делать в данной ситуации?
Заранее спасибо.