Продавец отказывается возвращать деньги за не качественный товар

Добрый день. купили джинсы на второй день они разошлись по швам, а в некоторых местах просто ткань разошлась. поехала в магазин попросила вернуть деньги. у меня нет чек но есть ценник с этих джинс. Там мне отказали ссылаясь на то что джинсы испачканы и не чека. Могу ли я вернуть им товар и получить свои деньги назад?