пластиковые окна

Уважаемый Роман,
сначала пригласите работников РЭУ или управляющей компании.
Зафиксируйте сам факт дефекта.
После этого претензия, экспертиза и в суд.
Но лучше пригласить юриста, специализирующегося на подобных вопросах. Спросите его практику. Судебные решения по аналогичным делам, которые он успешно провел.
Судебные (на юриста) расходы в разумной части будут взысканы с проигравшей стороны.

В зависимости от того, когда были установлены окна. В любом случае, сначала составляется претензия в адрес фирмы, и если вопрос не удается решить в досудебном порядке, вы имеете право обратиться в суд.

Сначала напишите претензию продавцу услуги, а затем, если не устранит
недостатки, поставьте вопрос о расторжении договора в судебном порядке. В этом вам поможет опытный адвокат. Удачи.