Сертификаты вдовам ветеранов великой отечественной войны.

Здравствуйте, уважаемые специалисты.
У меня такая ситуация:
Бабушка - вдова ветерана войны.
Как я слышал имеет право на жилищный сертификат если жилье признрают не годным для проживания.
Обратились в поселение. к нам пришла комиссия, постояла на пороге и сказала что дом годен для проживания.
После этого мы подали жалобу в областную администрацию с целью провести комиссию нашего дома. Из областной администрации пришло распоряжение в наше поселение, а также письменное уведомление нам на руки что предписание в поселение выслано. Но действий со стороны администрации поселения ни каких не было. Хотелось бы узнать каковы должны быть наши дальнешие действия?