Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Екатерина, Россия, Самарская обл., Самара
Кол-во просмотров: 821

Можно ли вернуть свои деньги?

Купили электронную книгу. В первый же день она перестала работать. Можно ли вернуть ее в магазин и возвратить свои деньги?
24.02.2013 13:08:32   - Самарская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 0
Найман Зиновий Викторович
Юрист
Общество защиты прав потребителей Содействие
Россия  Россия
Ответ:
Советую почитать Закон №2300-1 "О защите прав потребителе"
Вы имеете право в течении 14 дней вернуть товар который не удовлетворяет вашим требованиям. В течение гарантийного срока до 2х лет вы имеете право вернуть товар не соответствующий по качеству проведя независимую экспертизу.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Татьяна Исламова
Юрист
Частная практика
Россия  Россия
Ответ:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 4
Дата: 08.03.2011
- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 4
Дата: 03.12.2010
- Брянская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 14.12.2010
- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 3
Дата: 05.04.2010
- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 4
Дата: 22.06.2010
задать вопрос