куда жаловаться?

.У меня мама инвалид живёт и прописана одна, дом 12 этажный и главному по дому захотелось поставить на въезде шлагбаум.Пульт от этого шлагбаума стоит 3.000 руб. к маме я приезжаю только на выходных, ей с пенсии эти деньги сумма приличная, а если приедет скорая(не дай бог)то вокруг они явно не пойдут.Вобщем куда можно обратиться?