На ваши вопросы отвечают
светлана, Россия, Саха (Якутия), Мирный
Кол-во просмотров: 746
о защите прав потребителя
Здравствуйте, я купила телефон айфон где то 8 месяцев назад он еще на гарантии, спустя 3 месяца после продажи он у меня выключился и начал вибрировать не включался.я сдала его в ремонт по гарантии прождала месяц тел пришел ответ что все норм никаких неполадок нет. Спустя 2 месяца он у меня начал шуметь и когда мне звонят не слышно и когда я звоню шумит. Я не хотела бы его опять сдавать в ремонт потому как он постоянно ломается что нужно сделать чтоб получить обратно деньги за него
Всего ответов: 1
Ответ:
Светлана, здравствуйте. Конечно же, здесь неоднократная поломка по одному и тому же дефекту. Попробуйте в письменной форме обратиться в магазин с претензией (дубликат по почте заказным) о замене товара или возврате денег. Будут упрямиться - пригрозите не судом, а обращением в Роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей - там такой штраф выпишут, мало не покажется. Быстрее в этих инстанциях решите проблему, нежели в суде.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 0
Дата: 21.04.2016
Всего ответов: 0
Дата: 07.12.2014
Всего ответов: 1
Дата: 10.01.2013
Всего ответов: 0
Дата: 19.06.2014
Всего ответов: 0
Дата: 21.05.2013
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.