обязательно ли присутствие обоих родителей при подаче документов

Мы с мужем участвуем в долевом строительстве с привлечением мат капитала в другом городе,т к нет возможности ездить для оформления документов составили доверенность с правом подписи на маму,заверенную нотариусом,разрешение мужа на покупку квартиры тоже есть,при подаче документов в рег палату маме отказывают,требуя присутствие обоих родителей,правомерно ли ?