оператор калл центра

на информационную поддержку поступил звонок от абонента,который нагрубил оператору,далее оператор на определившийся сотовый номер абонента написал смс со своего сотового со словами,,Денис ты дебил,,Затем абонент обратился на ту же службу с жалобой,что абонент пишет смс,предоставив номер оператора,тем самом начальству стало известно,что сотрудник воспользовался служебным положением и базой данных(контактный номер абонента).Что грозит оператору справочной службы от абонента о компании в которой он работает?Это наказуемо?