В ТЦ нет связи с руководством

Добрый день, рядом с домом построили большой ТЦ, на сайте этого ТЦ нет связи с руководством по вопросам замечаниям и предложениям, некуда пожаловаться или что то спросить, есть только связь по вопросам аренды или рекламы, если открыть сайт любого ТЦ там всегда есть раздел для жалоб и предложений. Куда можно обратиться и законно ли это?