купила ноутбук,он не работает полноценно

Здравствуйте. Помогите разобраться,купила новый ноут,а там не обновляется система вндос 8,все время делается отмена ,ноуту 5 дней ,носили в сервис магазина ,сказали что они за систему ноута не отвечают,а только за железо,если м хотим можем отдать им на 30 дней...как так?? объясните,разве это законно??? спасибо заранее

22.07.2014 07:41:45

- Белгородская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 1

Найман Зиновий Викторович

Юрист

Общество защиты прав потребителей Содействие

Россия

Ответ:

1. В начале вам желательно почитать закон о защите прав потребителя.
2. Вы имеете право на обмен изделия или на возврат денег.
3. Пишите претензию в письменном виде и получите отметку о получении её продавцом или направляйте претензию заказным письмом.
4. В случае отказа обратитесь в областное ОЗПП получите заключение о качестве прибора и обращайтесь в суд.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Похожие вопросы:

Будет ли возврат средств

- Свердловская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 1

Дата: 25.06.2013

можно ли вернуть деньги?

- Владимирская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 1

Дата: 13.10.2011

возместить материальный и моральный ущерб?