задолженность перед МТС

Как понимать "коллекторы не подтвердили перед вами документально свои права" ?? Как это они должны были сделать??

p.s. В тексте(скинуть файл не получается) написано:
Взыскатель: ОАО МСТ(сокращенно пишу)
Представитель Взыскателя " ООО Скорая юридическая помощь".... Может все таки в такой формулировке я не правильно назвал их коллекторами??

На горячей линии мтс сказали, что если сим карта подключена на вас и есть задолженность, хоть и за ту услугу, которая в договоре не прописана, а в частности услуга "на полном доверии(кредитование по просту), то никакие претензии и обращения в салоны связи мтс не помогут уже.

Отсюда вытекает еще один и самый главный вопрос. Как строить свою защитную линию в этом споре??? я все же не понимаю почему я должен платить за услугу, которая в договоре не прописана и на которую я не давал письменного согласия.

Если переуступка права требования действительно имела место быть, ее вполне можно попытаться оспорить.
В соответствии с пунктом 1 статьи 382 ГК РФ:

«право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона».
Если иное не предусмотрено законом или договором, то для перехода прав кредитора к другому лицу согласие должника не требуется.
В случае если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав от одного кредитора к другому лицу, то новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий и тогда, в соответствии с пунктом 3 статьи 382 ГК РФ, исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.
Гражданским законодательством установлено, что передача прав новому кредитору может происходить либо на основании договора, либо на основании закона. Такое положение вытекает из статьи 382 ГК РФ.
Передача прав новому кредитору на основании закона в соответствии со статьей 387 ГК РФ производится в следующих случаях:
в результате универсального правопреемства в правах кредитора.
по решению суда о переводе прав кредитора на другое лицо, когда возможность такого перевода предусмотрена законом.
вследствие исполнения обязательства должника его поручителем или залогодателем, не являющимся должником по этому обязательству.
Если поручитель исполнил обязательство должника, к нему переходят права кредитора по этому обязательству в том объеме, в котором поручитель исполнил требование кредитора. Такое положение вытекает из статьи 365 ГК РФ.
Пункт 1 статьи 365 «Права поручителя, исполнившего обязательство» ГК РФ определяет, что к поручителю, исполнившему обязательство, переходят права кредитора по этому обязательству и права, принадлежавшие кредитору как залогодержателю, в том объеме, в котором поручитель удовлетворил требование кредитора.
Поручитель также вправе требовать от должника уплаты процентов на сумму, выплаченную кредитору, и возмещения иных убытков, понесенных в связи с ответственностью за должника.
По исполнении поручителем обязательства кредитор обязан вручить поручителю документы, удостоверяющие требование к должнику, и передать права, обеспечивающие это требование.
при суброгации страховщику прав кредитора к должнику, ответственному за наступление страхового случая;
в других случаях, предусмотренных законом.
Если передача прав новому кредитору происходит на основании договора, то соглашение о переходе прав кредитора называется уступкой требования или цессией.
Уступка права требования (цессия) – это соглашение о замене прежнего кредитора, в соответствии с которым прежний кредитор (цедент) выбывает из обязательства, а к другому кредитору (цессионарию) переходят все права прежнего кредитора.
Основанием для уступки прав требования является договор, заключенный между цедентом и цессионарием.
В соответствии с нормой установленной пунктом 1 статьи 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору.
Договор цессии должен быть совершен в той же форме, что и сам договор, права по которому переуступаются. В частности, в соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 389 ГК РФ уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме, а уступка требования по сделке, требующей государственной регистрации, должна быть зарегистрирована в порядке, установленном для регистрации этой сделки, если иное не установлено законом.
Договор уступки права требования должен быть подписан уполномоченным лицом.