просроченная задолженность по кредитной карте

Здравствуйте, понимаю что это Ваш "хлеб", но меня интересует процедура списания через суд штрафов и пеней, отправил письмо в банк уже с представленными мною обстоятельствами по которым произошла просрочка. Сослался на соотношение начисленной банком неустойки и ставки рефинансирования Центробанка РФ, соотношения суммы непогашенного по кредиту долга и размера начисленной банком неустойки, тяжелого материального положения, руководствуясь статьей 333 ГК РФ, прошу Вас рассмотреть мое заявление в досудебном, мировом соглашении без обращения в суд. Подскажите что мне нужно знать и понимать, какие запросы, документы, законы для этого нужны?