Коммунальная задолжность

Здравствуйте.
Я бы хотела проконсультироваться по коммунальному вопросу.
У меня есть задолженность за квартиру размере 24000 тысяч рублей, каждй месяц я платила по 3-4 тысячи, но недавно на меня наложили арест из жилищно-строительно компании, тем самым на моей карте сейчас минус тридцать с лишним тысяч и еще на карте была сумма денег, которую тоже списали. Деньги были не мои, скажите пожалуйста возможно ли снять арест вернуть деньги и договориться о графике платежей мирным путем?
спасибо.