отказ заменить товар или вернуть деньги

Купила через интернет ребенку игрушки. Продавец перепродает через страниу в контакте новые игрушки со склада без образования юридического лица(частное лицо). Одна игрушка оказалась ненадлежащего качества, другая просто не та, что была заказана. Продавец менять товар или возвращать деньги отказывается на основании того, что он является частным лицом. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги или заменить товар? Какую ответственность несет продавецв данном случае?

03.03.2010 11:02:43

- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 2

Разумовский Александр Львович

Адвокат

МКА "Адвокатская лига"

Россия

Ответ:

Если продавец не индивидуальный предприниматель можете так же написать заявление в милицию для аозбуждения уголовного дела о незаконном предпринимательстве!)

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Вантеев Сергей Борисович

Адвокат

Частная практика

Россия

Ответ:

Если продавец прелприниматель БОЮЛ, то Вы вправе потребовать вернуть деньги или заменить товар.
Если же он не зарегистрирован в качестве предпринимателя, то закон РФ \"О защите прав потребителей на ваши отношения не распространяется.
Но это означает, что продавец занимиается незаконной предпринимательской деятельностью. Тогда Вам нужно написать на него жалобу в налоговую инспкцию, пусть его проверят. Можно также и в Роспотребнадзор.

Уточнить вопрос