нормирование рабочих часов в смену при многосменном графике, для работ с вредными условиями труда

Телефонисты, работа относится к вредным условия труда, работаем в три смены: с 8-00 до 14-00, с 14-00 до 20-00 и с 20-00 до 08-00. В течениии квартала обязательно есть доработки (дорабатываем до колличества часов в квартал расчитанных для двухсменной работы). В этом году в летние месяцы перед уходом в отпуск и после него весь квартал работаем с 8-00 до 15-30(у некоторых до 16-00) и с13-00 до 20-00 объясняют, что дни отпуска табелируются по ШЕСТЬ часов и по этому такие большие недоработки. Отпуск у нас 42 раб.дня. При каких ситуациях применяется не менее 36 час. в неделю? Нас ориентируют, что нормальная продолжительность рабочей неделе не более 40 час.