На ваши вопросы отвечают
Анастасия, Россия, Свердловская обл.
Кол-во просмотров: 1004
Возврат покупки в течении 14 дней
Здравствуйте! Я отдала на заказ сделать 2 футболки, принесла образец - картинку, которая должна была на них быть. Продавец сказал, что такая картинка вполне подойдет (что рисунок будет яркий и четкий). Я отдала предоплату - 100% стоимость покупки. Продавец сказал, что завтра позвонит мне и я могу прийти за заказом. На завтра никто не позвонил. Через день пришла к ним без звонка, футболки были готовы. Разворачиваю футболки (при продавце) - на двух футболках посередине светло-желтый фон (такого на образце не было), на нем зеленый квадрат(такого на образце не было), на этом квадрате каритнка не четкая (вся расплылась), не яркая...Попыталась вернуть обратно, но продавец сказала, что нужно было приходить вчера - пока в магазине был директор и решать вопрос с ним (но вчера мне никто не звонил и не сказал, что футболки готовы). Сейчас директор уехал из города, когда приедет неизвестно. Магазин частный - поэтому никаких менеджеров, заместителей директора и т.п. там не существует. Пока футболки лежат дома, что с ними делать не знаю (в таких даже дома ходить стыдно), ими только полы мыть...а сумму за них взяли не малую. Знаю, что швейные и трикотажные бельевые изделия возврату и обмену не подлежат. Но если бы я изначально знала что будет такой результат - я б заказ и не делала. Продавец пообещал что будет всё точь в точь как на картинке, а отдали другое.
Всего ответов: 2
Ответ:
Напишите притензию и с копией передайте продавцу, а если откажется пошлите заказным письмом. Установите срок ответа 10 дн. и по оканчанию срока требуете возврата денег. Откажут подавайте в суд. Советую почитать Закон "О защите прав потребителей".
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 07.12.2012
Всего ответов: 1
Дата: 03.10.2011
Всего ответов: 2
Дата: 06.05.2013
Всего ответов: 1
Дата: 06.02.2013
Всего ответов: 2
Дата: 19.01.2014
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.