Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Анастасия, Россия, Свердловская обл.
Кол-во просмотров: 1004

Возврат покупки в течении 14 дней

Здравствуйте! Я отдала на заказ сделать 2 футболки, принесла образец - картинку, которая должна была на них быть. Продавец сказал, что такая картинка вполне подойдет (что рисунок будет яркий и четкий). Я отдала предоплату - 100% стоимость покупки. Продавец сказал, что завтра позвонит мне и я могу прийти за заказом. На завтра никто не позвонил. Через день пришла к ним без звонка, футболки были готовы. Разворачиваю футболки (при продавце) - на двух футболках посередине светло-желтый фон (такого на образце не было), на нем зеленый квадрат(такого на образце не было), на этом квадрате каритнка не четкая (вся расплылась), не яркая...Попыталась вернуть обратно, но продавец сказала, что нужно было приходить вчера - пока в магазине был директор и решать вопрос с ним (но вчера мне никто не звонил и не сказал, что футболки готовы). Сейчас директор уехал из города, когда приедет неизвестно. Магазин частный - поэтому никаких менеджеров, заместителей директора и т.п. там не существует. Пока футболки лежат дома, что с ними делать не знаю (в таких даже дома ходить стыдно), ими только полы мыть...а сумму за них взяли не малую. Знаю, что швейные и трикотажные бельевые изделия возврату и обмену не подлежат. Но если бы я изначально знала что будет такой результат - я б заказ и не делала. Продавец пообещал что будет всё точь в точь как на картинке, а отдали другое.
31.01.2013 03:13:40   - Свердловская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Головешкина Елена Александровна
Юрист
Московская коллегия адвокатов
Россия  Россия
Ответ:
Согласна с мнением коллеги.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Найман Зиновий Викторович
Юрист
Общество защиты прав потребителей Содействие
Россия  Россия
Ответ:
Напишите притензию и с копией передайте продавцу, а если откажется пошлите заказным письмом. Установите срок ответа 10 дн. и по оканчанию срока требуете возврата денег. Откажут подавайте в суд. Советую почитать Закон "О защите прав потребителей".
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Краснодарский край - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 07.12.2012
- Кировская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 03.10.2011
- Краснодарский край - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 06.05.2013
- Оренбургская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 2
Дата: 19.01.2014
задать вопрос