Оказана стомат. услуга, но пришлось переделывать, раньше истечения гарант. срока

Здравствуйте! У меня вопрос - В конце марта 2013 года в Муниципальной стоматологической клинике, г. Тверь, проходил обследование для профилактики + беспокоила большая пломба в зубе (3 года прошло как ее установил). Врач-стоматолог предложила - установить новую пломбу или укрепить - не знаю. Я согласился - при условии сделать ее из хорошего материала и готов уплатить денег. Работу выполнили. Я оплатил, имеется чек и Договор гарантии от МУП стаматологич. клиники - 1 год.

В середине июня от этой пломбы откололся кусок. И в субботу поехал в эту же клинику - для исправления работ.По приезду выяснилось МУП Стомат. клиника закрыта - на лето они переходят на скользящий график работ и в регистратуре советовали поехать в другую МУП стомат. клинику - дежурную в этот день. Там мне сняли полностью эту пломбу и я согласился поставить из более хорошего материала - за деньги.

Вопрос - Что я могу потребовать с клиники, где оказана первая услуга (в конце марта)? Возможен полный возврат средств? В регистратуре советовали - надо было идти к этому же доктору, но в субботу клиника не работала, а на неделе у меня не удобный график работ - для встречи с ней. +Сейчас с июля ушла в отпуск до сентября 2013 года - советовали ждать этого врача? - для чего не понятно...), типа поговорите с ней... О чем? - не понятно. В обоих случаях есть и карточки с зафиксир. проведен. работами и чеки кас.
С уважением Михаил