Как мне вернуть электронную книгу?

Здравствуйте. Я отдала в ремонт электронную книгу. Мне сказали, что она будет готова в течении 45 рабочих дней. Так вот. Указанный ими срок прошел. На счет книги мне никто не звонит, и я даже понятия не имею, отремонтировали ее или нет. Как мне можно поступить в такой ситуации?

19.07.2013 12:59:28

- Самарская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 2

Найман Зиновий Викторович

Юрист

Общество защиты прав потребителей Содействие

Россия

Ответ:

Согласен с мнением коллеги, напишите претензию и потребуете компенсации цены, пени морального вреда, не получится обращайтесь в суд.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Тюначева Елена Игоревна

Юрист

Инспекция Труда г.Новосибирск. Ведущий специалист информационно-правового отдела ГИТ, консультант по правовым вопросам

Россия

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина!

Срок ремонта не должен был превышать 45 дней. В противном случае вы имеете право на возмещение убытков + право на взыскание неустойки за нарушение сроков в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
Всего доброго!

Уточнить вопрос