возврат денежных средств

Добрый день! У меня такой вопрос. 03.07.2015 я приобрела сотовый телефон в магазине "Евросеть" стоимостью 17.990 через несколько дней я обратилась в этот же магазин, так как очень быстро разряжался телефон, продавец мне предложил отправить его на экспертизу, но я отказалась, так как продавец сказал, что при обновлении программного обеспечения телефона все ошибки исчезнут. скажите, могу ли я требовать денежные средства, в связи с тем, что телефон неисправен не по моей причине???