Не проверили товар, дома обнаружили вмятину

Здравствуйте! Купили посудомоечную машину в интернет магазине, забирали в пункте выдачи товаров. Сотрудник не предложил проверить, просто дал подписать документы. Так как посудомоечная машина была упакована и если бы мы ее открыли, то не смогли бы донести до своей машины, открыта она была только по приезду домой! На правой стороне была обнаружена вмятина. На следующий день отвезли посудомоечную машину в магазин, назад посудомоечную машину не приняли, взяли только заявление и сказали что перезвонят через несколько дней! Пока ответ не пришел. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы добиться возврата денежных средств или обмен на такую же посудомоечную машину надлежащего качества?