Невыполнение обязательств

Здравствуйте!
Купил модем и сим-карту оператора \"Мегафон\". При использовании выяснилось, что реально предоставляемая услуга не соответстует обещанному (скорость интернета ЗНАЧИТЕЛЬНО ниже, постоянные отсоединения от интернета.. При том, что уровень сигнала отличный - выше 90%). Написал об этом в техподдержку \"Мегафона\": сотрудники техподдержки составили заявку и пообещали что рассмотрят ее не позднее 60 дней. Прошло уже больше 60 дней, а мне так никто не ответил. Более того, на несколько моих вопросительных писем также никто не ответил. Контактных телефонов ни на сайте \"Мегафона\", ни где либо еще не найти. А ехать до ближайшего офиса из деревне - долго и недешего. как быть?