Хочу отказаться от услуг и вернуть предоплату

Родители заказали натяжные потолки у ИП, внесли предоплату. Они не попросили никаких документов, лицензий, просто наслушались какие же замечательные потолки китайского производства. Я нашла потолки в другой организации, не китайского производства. Из-за того, что не доверяю этому ИП и не хочу потолки китайского производства (наслышана о их вреде). Завтра они придут уже их делать. Как можно отказаться от их услуг, и вернут предоплату? В договоре ни адреса, ни телефона этой организации нет.