На ваши вопросы отвечают
Анна, Россия, Саратовская обл., Балаково
Кол-во просмотров: 1099
Какие у меня права? Могу ли подать в суд на ремонтную мастеркскую?
Здравствуйте! У меня сломался телефон, гарантии уже не было, и я решила отнести в ремонтную мастерскую! 23 июня отдала мастеру телефон и деньги за работу (2250 рублей). Обещали сделать в течении 3-4 недель, по истечении этого времени телефон не был сделан и меня начали "кормить завтраками" и обещать что вот вот телефон будет отремонтирован! Потом позвонив в ремонтную мастерскую (за все время мне не позвонили ни 1 раза) мне сказали что телефон не смогут сделать! 15 октября ( прошло уже почти 4 месяца!!!!!) мое терпение лопнуло и я поехала в ремонтную мастерскую! Мне предложили 2 варианта решения 1. либо мне отдают половину суммы от ремонта и телефон, 2. мне отдают всю сумму и телефон оставляют себе, так как они все таки пытались его сделать! Мой вопрос: Какие у меня права? Могу ли я забрать и телефон и деньги?
Всего ответов: 1
Ответ:
Можете. Ваши права подробно прописаны в законе "О защите прав потребителей". Сроки ремонта не могут превышать 45 суток.
За нарушение сроков выполнения работы производитель обязан выплатить неустойку в размере 3% от стоимости работы за каждый день просрочки. Правда, неустойка не может превышать цену самой работы.
Немедленно подавайте претензию о возврате телефона, уплаченных за работу денег, и выплате неустойки в размере оплаченной работы (поскольку по 3% за 4 месяца будет значительно больше). Претензия, естественно, в двух экземплярах, чтобы на Вашем осталась отметка о принятии. Установите срок для возмещения - 10 дней.
После этого можете смело обращаться в суд с иском и помимо того, что я Вам уже написала, имеете право и на взыскании штрафа в размере 50% от всех взысканных сумм. От уплаты госпошлины при обращении в суд потребитель освобожден.
Всего доброго.
За нарушение сроков выполнения работы производитель обязан выплатить неустойку в размере 3% от стоимости работы за каждый день просрочки. Правда, неустойка не может превышать цену самой работы.
Немедленно подавайте претензию о возврате телефона, уплаченных за работу денег, и выплате неустойки в размере оплаченной работы (поскольку по 3% за 4 месяца будет значительно больше). Претензия, естественно, в двух экземплярах, чтобы на Вашем осталась отметка о принятии. Установите срок для возмещения - 10 дней.
После этого можете смело обращаться в суд с иском и помимо того, что я Вам уже написала, имеете право и на взыскании штрафа в размере 50% от всех взысканных сумм. От уплаты госпошлины при обращении в суд потребитель освобожден.
Всего доброго.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 3
Дата: 06.09.2011
Всего ответов: 5
Дата: 03.07.2012
Всего ответов: 0
Дата: 23.09.2015
Всего ответов: 1
Дата: 09.05.2014
Всего ответов: 2
Дата: 25.07.2011
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.