Отсрочка по оплате за электроэнергию

Здравствуйте! У меня задолженность за свет 24000. Весь долг оплатить не могу, но старалась оплачивать больше ежемесячного платежа, потом снова три месяца не могла вносить оплату. Грозились отключить свет. Договорились, что я внесу 30% от суммы плюс пеня, итого 13000, и тогда мне оформят рассрочку на 3 месяца. Перенесли отключение на другое число. Но так получилось, что я не могу сейчас внести 13 тыс., могу только 5-7...Имеют ли право мне отключить свет после неполной оплаты? У меня двое детей, младшей 3 месяца. Муж работает в Москве, как раз, чтобы погасить долги, но сейчас не может выслать больше.