Имеет ли моя вторая претензия силу? (со дня первой прошло 6 дней)

Здравствуйте! Приобрела обувь, в дальнейшем выявился заводской брак. В магазине 16.11 написал заявление продавцам на обмен товара. Директор рассмотрел заявление и 19.11 пришел в магазин чтобы обменять обувь. Но в магазине не нашлось для меня подходящего выбора (либо ни в размер, либо дорого). старые ботинки мне отдали и поставили в заявлении отметку, что я забрал ботинки. Я в свою очередь поставил отметку, что соглашения по обмену не было достигнуто. 22.11 я предъявил претензию о замене товара на ту же модель, чтобы заказали. Ее приняли. Но не знаю, будут ли они чтото по ней делать.