Кредит

У жены несколько кредитов. Неделю назад у неё удалили опухоль головного мозга и сейчас она в тяжёлом состоянии в больнице. Какие документы я должен предоставить в банк, чтобы ей отсрочили погашение кредита? Обязан ли банк это делать? В страховке указано" На случай смерти или смертельного заболевания". То есть если она не умерла-страховка недействительна что ли? Спасибо заранее. Сергей.