Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Анжела, Россия, Хабаровский край, Хабаровск
Кол-во просмотров: 888

могу ли обменять телефон на аналогичный?

Здравствуйте подскажите пожалуйста. Приобрела 29.12.12 телефон, спустя пол года сломалась кнопка вкл/выкл. 1июля отнесла по гарантии в Связной, подписала заявление на проведение ремонта. В заявлении указано, что максимальный срок ремонта 45 дней. Заходила на сайт, посмотреть статус ремонта-гарантийный дефект подтвержден, аппарат отправлен на ремонт. На сегодняшний день 45 день как я сдала телефон-статус ваш аппарат отремонтирован, будет доставлен в магазин в течении 16 дней.
Могу ли я потребовать неустойку начиная с 46 дня? И каким образом?
Либо могу ли я потребовать замены на аналогичный товар?
14.08.2013 14:39:38   - Хабаровский край - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Найман Зиновий Викторович
Юрист
Общество защиты прав потребителей Содействие
Россия  Россия
Ответ:
После 45 дней вы вправе потребовать замену аппарата или выплату неустойки. Почитайте закон №2300-1 "О защите прав потребителей" там все написано.
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

задать вопрос