На ваши вопросы отвечают
Елена, Россия, Челябинская обл., Магнитогорск
Кол-во просмотров: 690
Расторжение договора купли продажи в связи с истечением 45 дней, данных на гарантийный ремонт
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я приобрела телефон 27.08.2013, гарантия год. 27.08.2014 я отдала его в авторизованный сервисный центр в ремонт по гарантии, не в салон, где приобретала (по совету продавца того самого салона). 10 октября будет 45 дней с момента, как телефон находится в сервисном центре. Сегодня я позвонила им в очередной раз, мне ответили, что телефон не отремонтирован до сих пор, когда я заговорила о том, что хочу подготовить претензию о расторжении договора купли-продажи, сервисный центр оживился и пообещал вернуть телефон 13.10.2014, а это уже будет 48-й день ремонта. А также мне показалось странным, что претензию о расторжении купли-продажи сервисный центр попросил им подать, а не в салон. Почему? Я ведь заключала договор купли-продажи с салоном, а не сервисным центром, и деньги мне должен вернуть салон. К тому же сказали, что претензию они будут принимать только тогда, когда телефон будет возвращен, на мой вопрос а если это будет через полгода? мне ответили, что такого не было еще))). Подскажите, права ли я буду по закону, если я вручу свою претензию в сб, 11.10.2014 в салон, пока телефон еще находится в ремонте, или в пути (в любом случае не возвращен мне сервисным центром), и каковы мои шансы действительно растроргнуть договор купли-продажи, опираясь на вышеизложенные сроки? Т.к. пользоваться дорогостоящим телефоном, пробывшим в ремонте почти 2 месяца, у которого скоро выйдет гарантийное обслуживание и он может снова сломаться, у меня нет желания.
Всего ответов: 1
Ответ:
Что бы ответить на ваш вопрос нужно прочитать договорные отношения между продавцом и сервисным центом и текст договора купли продажи вами телефона. В принципе вы вправе подать претензию в сервисный центр и требовать решения в 10 дн. срок. Почитайте текст закона О защите прав потребителей вам станет яснее.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 04.11.2012
Всего ответов: 1
Дата: 22.05.2013
Всего ответов: 1
Дата: 19.08.2014
Всего ответов: 2
Дата: 31.01.2013
Всего ответов: 1
Дата: 04.08.2011
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.